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如何结识买家

如何结识买家
Anonim

稀缺的时代已经过去了。 食品,服装和设备在各家商店都有出售,但有些卖家仍在与客户交流,就好像他们的商店是城市中唯一的商店一样。 和买家有选择。 如果他们不喜欢该服务,他们会去另一个地方。 因此,想要在新条件下赚钱的卖方必须学习与客户合作的新法律。

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使用说明书

1个

关注客户。 搁置无关紧要的事情(电话,计算机,icq等),并向打开您商店门的人打招呼。 不要给客户提供帮助。 说了声你好,您已经清楚地表明自己就在附近,随时可以帮助他。

2

笑一笑 这是成功卖家的强制性规则。 记住:微笑必须是真诚的。

3

要友好。 通常,在客户的孤立或激进背后隐藏着羞怯,自我怀疑等。 保持开放,非正式地与每个潜在的买家接触,寻找进行对话的方法。 通过您的交谈,一个人会对自己的购买感到满意,并且将来会成为您的常规客户。

4

照原样接受客户。 不要试图纠正它;让牧师或心理学家这样做。 您的任务:服务特定的人。 客户可以很好地了解您提供的产品,或者是绝对的业余爱好者。 最主要的是他很满意。 因此,如果买家提出问题,请不要轻视买家,对于您来说,答案似乎很明显。 不要生气。 负面情绪的表现不会为您提供良好的服务。

5

照顾好客户。 他应该在您的商店里舒服,只有在这种情况下,他才会想再次来找您。 想想每个来找您的人都是a花一现。 一个粗鲁的字眼,轻蔑的表情或强加的购买意愿以及一小笔金钱都会改变这条道路。

6

要专业。 您应该尽可能了解您的产品。

注意一下

不要看一下买家。 首先,人们立即感到。 其次,外观可能具有欺骗性。 例如,一个有钱的人从三天的狩猎中回来后,可能看起来像是没有表情,而且很可能他不会闻到厕所水的味道。 不过,他有钱,并且能够购买。

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