如何进行焦点小组讨论

作为营销研究的一部分，需要一个焦点小组来回答提出的问题或找出目标受众对投放市场的某些产品质量的态度。 获得客观数据至少需要3-4个焦点小组。

您将需要

带会议桌的房间，摄像机，三脚架，参与者，主持人

使用说明书

1个

确定您希望在焦点小组会议上得到答案的问题范围。 您必须清楚地了解如何使用它们，以及如何在业务策略中使用它们。 经常出现的问题是讨论的结果与结果不一样-研究的结果仍保留在纸上，没有体现出来。 编写问题时，请尽量考虑公司所有部门的利益，而不仅仅是营销部门的利益。

2

确定谁将担任主持人，即牵头焦点小组。 这应该是一个善于交际的人，如果需要的话，他会知道如何提出问题-向正确的方向移动对话的渠道，鼓励参与者提供详细的答案。 主持人不应在学习过程中记录受邀嘉宾的回答。 此类功能应分配给位于镜墙另一侧的心理学家-观察员。

3

考虑视频录制设备的可用性。 预先勾勒出将摄像机放置在三脚架上的拍摄点。 测试桌上的每个人是否都会进入框架。 调整声音，光线，色彩平衡。 另外，在为焦点小组做准备的同时，为参与者提供软饮料，钢笔和笔记本，以及主持人的活动挂图。

4

邀请参与者。 考虑如何激发他们的同意。 再一次，确保他们都是您的潜在购买者，而不仅仅是失业者，他们以少量费用定期参加大量此类研究。 最好不要依赖外部营销人员自己制作样本。

5

仅在充分讨论上一个问题之后，才向焦点小组参与者提出一个新问题。 这项研究不允许返回主题，因为这违反了对商品的充分感知的过程。 如果所讨论的主题涉及实质性主题（而非服务），请确保准备样品。 有了他们，焦点小组的参与者将更容易回答主持人的问题。

6

观看视频。 将您的感受与观察心理学家的意见进行比较。 记录受邀参与者的所有回复。 要分析结果，请创建数据透视表，在其中用相同颜色的标记突出显示重复的答案。 为了使问题的回答变得客观，每种产品应召集3-4次会议，每个会议最多可出席10人。

注意一下

邀请焦点小组参与者时，请仔细选择被邀请者。 偏离采样会导致数据损坏。

有用的建议

焦点小组最好在有镜墙的房间内进行。 受邀的心理学家将能够跟随参与者的非语言反应。