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如何通过电话出售服务

如何通过电话出售服务
Anonim

如果您决定通过电话出售服务,则需要知道如何正确执行该服务才能获得所需的结果。 设定特定目标,与客户进行生动轻松的沟通。

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使用说明书

1个

为您的项目设定一个明确的目标,甚至在调用之前。 找出您的服务的最佳前景是什么? 清楚地勾画出您希望在通话后收到的内容,其结果是什么。 确定如何衡量成功与失败。

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尽可能仔细地选择您的听众。 毕竟,某些服务是非常专业的,它们仅被一小部分市场使用。 其余的几乎对所有潜在客户都很好。 如果您的服务属于特殊类型,并且您知道您的听众是什么。 然后,如何通过电话出售服务的问题就很简单地解决了。 但是,如果您的服务需求旺盛且受众群体众多,则需要确定在此电话计划期间您希望获得什么样的客户。

3

下一步是设定中间目标。 “我想要尽可能多的客户”并不是一个很好的目标。 在创建呼叫脚本之前,请写上这样的短语:“我希望客户端根据此呼叫采取此类操作。” 在编写脚本时,请回到中间目标,并考虑该脚本是否会提供所需的答案。

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在编写电话脚本的一部分之前,请清楚说明您的呼叫以进行所需的操作。 重读中间目标。 通话后说明您的期望。 要知道,在广告结束之前您的号召性用语只是必须告诉客户他到底需要做什么。

5

编写该呼叫的简介部分。 她与您的号召性行为关系密切。 您的入门部分会直接增加您打算使用的产品的客户兴趣。

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详细描述电话场景的主要部分。 第一部分让客户慢慢来,听完您的信息。 脚本的第二部分鼓励他们采取行动。 请注意,通话实际上是在中间-有一个填充方法和一个秘密内容,说明如何通过电话出售服务。 主要部分应加强和补充您的号召性用语,并使号召性用语更具吸引力。

7

将您的电话交谈写给特定的人,而不是广告的确切副本。 这是编写消息的最佳方式-两个人之间的对话。

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关注重点。 您不应该立即描述服务的所有好处。 正确的操作以及如何通过电话销售服务的方法仅是告知将确保实现预期目标的细节。 要知道,如果您说话太多,就可以吓scar一些客户。

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