如何组织酒店

旅馆业务，特别是在旅游中心和沿海地区，仍具有吸引投资的优势，因为投资回报约为5年。 但是，尽管所提供的功能和服务在外观上非常简单，但是可以用不同的方式来组织酒店的工作。 为了提高服务质量，从而吸引客户，使工作自动化。

使用说明书

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今天，不利用高科技所带来的机会已经是荒谬而又不明智的。 您的酒店自动化将节省员工薪水，同时提高服务质量。 在酒店中引入的自动化系统将不仅协调接待和住宿部门的活动，而且还将协调预订，销售，财务控制和业务运营部门的活动。

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获取具有针对特定酒店及其工作细节进行配置的自动化系统。 应该对其进行优化，使其适应俄罗斯的条件和法规，并与允许在酒店业务中使用的收银机配合使用。 该系统的实施将使酒店工作人员始终能够获得有关房间数量，故障的完整信息，并考虑到客户的意愿，以监控和维护房间的秩序。

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对酒店员工进行培训，使其能够使用自动系统，但不要忘记，他必须接受额外的培训，并了解如何与酒店客人进行工作和沟通。 受过良好训练的服务人员，专业，高水平地履行职责-与您将拥有的竞争对手相比，这是额外的优势。

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许多酒店企业主犯了一个普遍的错误，没有充分注意房间的设计和维护。 他们失去了已经可以比较酒店服务质量的顾客，而他们更喜欢出国度假。 确保房间干净，舒适和舒适，并立即进行小修，并且宾客将全年（而非仅在旺季期间）呆在酒店。 这将有可能弥补将花费在酒店组织和员工培训上的费用。