创业精神

如何“挤压”客户

如何“挤压”客户
Anonim

一个成功的商人的主要规则之一是每个客户都需要“被挤压”到最大程度。 多亏了额外的销售(追加销售和交叉销售),您可以获得更多的利润。

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首先,在与客户沟通时,重要的是您在谈判中选择了什么角色。 如果您担任主动职务,则需要吸引客户。 如果您处于被动位置,那么您自己必须等待客户的来电。

在开始“挤压”客户之前,您需要进行自检。 您是否已尽一切努力实现目标? 客户是否要购买您的产品? 你有没有向他解释细微差别?

现在最重要的是:细节。 没有人愿意磨砺生活的话题,生活开始变得无聊和烦扰双方。 直接问:“我们什么时候签署文件?”是很合理的。 在这种情况下,您不会浪费自己和他人的时间,而是会立即听到答案。

如果谈判正在进行中,但是您注意到客户正在“冻结”,那么我们可以得出一个合理的结论,即某些不适合他的客户。 也许是价格,商品质量或条件。 在这种情况下,请证明您比竞争对手更好,并且价格最合适。

如果您在谈判中感觉比客户优越,那么在任何情况下都不要停下来,不要放松自己的控制力。 相反,采取更果断,更积极的行动。

创建一个“通用语句走廊”。 这意味着您需要将任何对帐单转换为客户通用格式。 您应该以一种大家都同意的方式来表达自己的想法。 例如,如果您说地球上有大约80亿人,其中有男人和女人,那么世界上没有人敢与您争论-您的言论应该如此不可否认。

结论:

•不要害怕致电潜在客户,

•努力说出客户能够理解的语言,

•分析市场。

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