经理沙龙事业的六大失误

沙龙业务对于初学者来说非常有吸引力，因为美容行业的大师们的服务始终是切合需求的。 本文中的材料将有助于避免管理此类业务中的典型错误。

美容行业是一个非常特殊的业务领域，类似于艺术环境。 专家工作中的创造力，竞争精神，主要为女性员工，Prima和她的主要竞争对手的必须存在-所有这些使沙龙看起来像剧院，经理必须观看员工发布的“表演”。

员工之间以及与管理人员之间发生的八卦，阴谋诡计，幕后斗争-这是众多沙龙和诊所的“自然生活形式”。

自然，这种心理氛围不仅会对沙龙的质量产生负面影响，而且还会给顾客带来负面影响。

合理的假设是领导者应该规范和纠正这种情况，但是他不这样做，而是倾向于“统治而不是统治”。

是什么原因

担心失去优秀的专业人员并完全依赖他们。 确实，经验最丰富，最成功和最受追捧的员工都不愿意直接敲诈董事：“要么给我我想要的东西，要么我就离开。像我这样的高手将在任何地方被接受！”

一旦屈服于敲诈者，领导者将不再能够赢得他们的职位。 从此以后，或多或少重要的员工都会操纵他。

沙龙业务的每个所有者或经理都犯了几个重要错误，使他陷入了这种情况。 它们是：

1.负责人并没有增加其经营业务的专业知识。

如果满足以下条件，则可以这样做：

-企业家收购了现成的沙龙业务，但不了解具体细节；

-管理工作由没有该领域经验的受雇董事进行；

-Salon是企业家的一项投资项目，在该项目中，他虽然有一定的利润，但并没有认真对待。

缺乏必要的信息会使领导者虚弱，容易受到不诚实人员的攻击。

2.领导者没有发展管理妇女团体的技能。

女队是一个特殊的环境，在这种环境中，情绪胜过逻辑，没有人在“用开放的遮阳板”战斗。 管理团队与管理男性团队或混合团队明显不同。

3.经理错误地确定了招聘阶段的优先级。

沙龙的每个所有者或经理可能至少一生都想聘请一位“明星”，这是一位经验丰富的员工，名字知名，拥有广泛的客户群。 这些专家“带着他们自己的章程”来到公司，并很快迫使经理接受他们的条件，从薪水的大小开始，以员工在沙龙的行为结束。

4.经理没有为其员工制定和执行工作程序。

这些法规可能包括：“员工法规”，“企业守则”，“企业道德规范”，“客户服务标准”等。

如果您没有自己的规则，那么您就会开始按照别人的规则生活，这是一个公理。

5.负责人没有发展，也没有实施监督法规遵守情况的系统。

通常会发生这种情况：公司中的文档已开发，但是没有人阅读它们并且不满足规定的要求。

员工可以负担一切：

-上班迟到或在轮班结束前回家，

-在工作时间内为您的朋友和同事服务（通常是免费的），

-让顾客等自己（他们自己吃饭，喝茶，抽烟等），

-给客户个人名片（带他们回家服务），

-拒绝使用沙龙购买的材料，

-毫无根据地要求提高工资百分比，

-在客户在场的情况下讨论个人问题，争吵，对管理行为进行评论等。

6.经理不能向团队“出售”需要遵守法规的想法。

公司的任何变动总是会引起员工的抵制，即使是为了员工的利益。 在实施变更期间，领导者需要表现出最大的领导才能，并向团队展示所有收益和前景。

如果您从事美容行业的业务，请检查：您是否犯了这些错误？ 如果是这样，请立即采取措施进行纠正。 高质量的管理和业务流程的标准化将使您将公司提升到一个新的水平，并获得更多的利润。 团队中良好的氛围将带来额外的愉悦奖励！

埃琳娜·特里古布（Elena Trigub）