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如何组织服务中心

如何组织服务中心
Anonim

俄罗斯的家用电器维修服务是特定的,这甚至没有受到以下事实的影响:数十年来,该设备的最大制造商一直在当地市场开展业务,为客户提供保修服务。 即使车间获得了授权,但根据船长的良好工匠原则,当船长承担执行几乎任何工作时,它也很有可能发挥作用。

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您将需要

  • 1.装有架子和宽敞家具的房间;

  • 2.家用电器备件供应商的基础(如果您的中心未经授权);

  • 3.使用电器所需的工具;

  • 4.主管(或助理主管),电话接线员。

使用说明书

1个

确定是要与特定的制造公司合作,还是不将自己局限于一个品牌。 对于有经验的高手来说,这种选择通常是不值得的-狭special的专业根本无法带来回报,在不利于您的条件下与公司进行直接合作。 这就是为什么并非所有制造商都是经过授权的服务中心,为什么其中一些人对与城市郊区某个小作坊达成的协议感到满意。

2

为您的服务中心组织一个“基地”,您将可以在其中接听电话并回答客户的问题。 在房间中,您需要保持相对的顺序,以便要维修的家用电器备件不会丢失。 如果您打算维修各种各样的设备,这尤其重要-您应尽量避免工作间和杂物间的混乱。

3

寻找尽可能多的“通用”零件供各种家用电器使用,并以此为基础。 找到合适零件的速度取决于完成订单的速度。 在几个专门维修家用电器的服务中心的竞争环境中,这将是一个有利的主张。

4

获取您在工作中可能需要的工具(大多数车间都花了您可以在任何车库中轻松找到的工具)。 一位为您服务的经验丰富的大师非常清楚他的需求,并会告诉您。 通常,研讨会的所有者本人就是其主人之一。 剩下的工作只是决定谁来执行电话接线员的职能-为了不让自己分心,可以将其委托给一位女性亲戚。

有用的建议

为您配备适合运输大型家用电器(冰箱,电炉,洗衣机)的机动车-并非每个客户都能自行将这种设备运送到车间。

在广告上花一些钱-在您所在的地区打印和分发传单,张贴广告,向报纸提供信息,一段时间后,所有周围的居民都会知道您的工作坊。

自己的企业:家用电器维修

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