如何进行商务对话。 心理学家的建议

富有建设性的业务对话以解决问题和对话伙伴之间富有成果的互动为结尾。 人们通过交谈，确定与对话者之间关系的发展。

每个参与者设定一个目标-形成对自己的积极看法。 关于对手的仓促结论会导致错误的指控，不利于取得良好的结果。 重要的是要为自己发展一个积极的倾听者的能力，能够容忍他人的意见。

在进行商务对话时，建议更多地注意潜在的合作伙伴，以便在自己面前看到有兴趣的对话者。 经验丰富的谈判人员的词汇中包含以下短语，它们证实了这一点：“我理解”，“当然”，“是，是”。 如果他们听起来很真诚和放松，则对话者的发言更加自由。

重要的是要记住在商务对话过程中观察到的情感镜的规律。 有一种恶性模式会导致一个对话者从另一位对话者的紧张中侵略，从st中发脾气，从愤怒中发怒。

为了达到预期的结果，容忍指出对手的错误很重要。 不建议分类：“不正确！” 机智的方法使用了不会破坏联系的冷静短语。 简短的短语表示语气不好，习惯上在答案中加上一些表达积极态度的单词。

商业对话的方案归结为寻求共同点，因此最好从追寻观点差异的问题开始。 第一句话应使对话者表示同意。 这种行为迫使对手尊重另一方的利益。