如何出售大象,或如何接受交易51
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有了成功,您就可以学习如何在elephant中出售大象甚至是猪。 最主要的是,这不会破坏您的声誉。 基于许多研究的“如何出售大象或51种交易方法”一书的作者Asya Barysheva揭示了精通的秘密。
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使用说明书
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由于市场已成为生活的一部分,因此世界已分为卖方和买方。 人交替出现在一个或另一个角色中。 商业销售教练Asi Barysheva的书不仅涉及如何出售,而且从书名中可以清楚地看出如何完成任何交易。 毕竟,我们还必须建立联系,达成协议并寻求互利合作。
当然,卖家是天生的,但是作者与一大批商业心理学家一起宣称可以学习这种艺术。 专业表现倍受赞赏,您需要为此而努力。 这将帮助大量的技巧,包括充分的自信心,自我控制,建立联系的能力,以非语言的方式与客户互动,展示产品/服务,进行对话以及反对的能力。
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建立客户联系1。 注意您的客户。 礼貌,面部表情,手势,观点会告诉很多人,有助于使用“延伸”的方法来对待一个人。
2.多听。 使用主动聆听技巧。
3.进行眼神交流。
4.使用非语言交流技巧。
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正确展示产品/服务5。 将“出售”设置更改为“协助选择”。 她更可信。
6.在演讲中积极使用说服技术。
7.将货物的特性转化为收益。
8.用有说服力的话。 作者提供了具有说服力的单词R. Morgan的列表。
9.保持心情舒畅。
10.表达积极,充满活力的情绪,但不要高昂。
11.使用数字。
12.使用专业术语,但要使对话者可以使用。
13.使用可见性。
14.让客户采取行动。
15.当客户准备好听您讲话时,请使用隐喻。
16.使用未来的图片。
17.如果您知道客户所针对的人的名字,请使用众所周知的名字。
18.积极使用比较技术。
19.提出“独白问题”以增加对客户的关注。
20.学会给予与客户价值相称的真诚赞美。
21.使用“社会问题”,“ 3”,“肯定问题”的方法。
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处理客户疑惑22。 拒绝错误的行为-例如争辩,辩解。
23.将您的兴奋变成热情,因为如果客户怀疑,那么他的兴趣就会增加。
24.学会识别隐藏在客户怀疑之下的动机。
25.在澄清问题的帮助下,找出客户的关注点。
26.请记住,对买家而言,最有说服力的答案将是他自己的答案。
27.在您无法明确同意客户的疑问的情况下,请使用“同意并拒绝”技术。
28.学习获得您的每个论点的客户同意。 否则,继续新的论点是没有意义的。
29.总结与客户的对话,包括他的疑问和您同意的积极论点。
30.商誉是对未来的投资。 如果客户没有购买,不要气disc。 对他保持友好和尊重的态度很重要。 当客户“撕裂”时,这将帮助他回到您身边。
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学会胜任完成交易的能力31。 总结时,请使用“ 7加2减”的技巧。
32.确保突出显示所有优点和缺点,强调更多优点,在列出优点和缺点时使用客户的论点和明确性。
33.如果客户“向您透露”,则进入交易完成阶段。 证据将是一个开放的姿势。
34.使用正式短语来避免形式化和避免“吓人”的词。
35.为自己准备5-7个替代问题以完成交易。
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学习寻找摆脱冲突的出路36。 学会对冲突的,恼怒的客户保持耐心并理解。
37.拒绝传播导致冲突加剧的战术:报复性侵略,回避局势,欺骗和借口。
38.让恼怒的顾客大声说出来,听他讲话。
39.提出批评意见,提出其他问题。
40.使用“提请批评”技术使客户有机会提出所有主张。
41.在与客户的对话中表达理解并公开表达您的感受。
42.为了回应公正的批评,唯一正确的反应是接受可能的事实。
43.与困难的客户交流后,为自己的烦恼提供一个社会上可以接受的出口。
44.考虑到困难的客户会给您改善他们专业水平的机会。
45.学会“深入客户”并用他的眼睛看着情况。
46.学习分析您的行为,它如何引发或消除冲突。
47.灵活应对不同类型的客户。
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增强信心48。 热爱您的职业将增强您的信心。
49.对自己和他人的积极和尊重态度也是信任的基础。
50.通过特殊锻炼来培养自信。
51.遵循交易的方法遵守法律,在与客户打交道时,也要依靠自己的感受。