Bitrix24-这是什么？ 说明，连接和设置

有许多不同的程序可简化与企业的合作。 其中之一是Bitrix24。 该服务有助于团队合作，有助于管理人员并与客户互动。

什么是Bitrix24

Bitrix24是用于团队合作的云服务。 它包括：

• 客户关系管理（CRM）；

• 内联网门户

• 聊天室

• 任务管理器。

该服务使您可以连接电话，电子邮件客户端，面部识别和名片的外部提供商。 该程序是由俄罗斯公司1C-Bitrix开发的。 该系统于2012年4月12日发布，之后启用了CRM功能。 在2018年初，有300万客户使用了该服务，其中一半是外国公司。

云服务使用外部服务器进行工作，尤其是Amazon和世界其他国家/地区的其他服务器。 还将发布不使用云远程服务器的服务的盒装版本。

该程序很受欢迎，并且两次获得了Runet奖文凭。 这发生在2012年和2017年。

该公司最大的危机发生在2018年，当时该服务的云基础架构发生大规模故障，结果导致30％的俄罗斯客户服务不可用。 这是服务历史上最大的事故。

特点Bitrix24

实际上，Bitrix24是一个庞大的企业门户，几乎涵盖了公司生命的各个方面。 这是一个社交网络，以及项目，任务和人员管理。 这里包括客户关系。

Bitrix24通用信息系统结合了许多不同的概念。 您可以在门户的主页上进行研究。 尤其受欢迎的是Bitrix24 CRM系统。 您不能以一种或另一种方式单独购买它，而必须使用Saas-pay或盒装版本为整个全球产品付款。

因此，只希望实施CRM系统的公司不适合使用Bitrix24。 CRM是整个产品不可或缺的一部分。

Bitrix24关税

成本和关税是选择工作计划时的重要因素。 首先，您需要选择所需的选项：

• 通过云服务器工作

• 盒装解决方案

• 零件选择服务。

云计算涉及购买Saas解决方案，您需要为此付费。 所有工作都在Bitrix24服务器上进行。

当您购买单独的盒装解决方案时，该软件将直接安装在您自己的服务器上。 每个选项的成本都可以在Bitrix24官方网站上查看。

该公司可以选择任何关税，包括免费关税。 它还包括CRM。 但是，很可能，免费程序是远远不够的。 您将需要Bitrix24提供的大量其他功能。

Bitrix CRM系统：功能和桌面

CRM程序被安装为Bitrik24通用公司系统的组件之一。 进入页面后，用户会看到工具列表：

• 我开车

• 留言内容

• 行事历

• 任务

• 色带

以及其他工具列表。 所有这些功能与CRM都不直接相关，但是在某些情况下是必需的。 启动时，将安装主系统以及系统中的所有功能。 只有通过此主页，您才能直接使用CRM。

该系统具有其优点。 客户获得了比计划更多的机会。 另一方面，不必要的工具使系统中客户端的导航和工作变得复杂。 此外，所有其他功能都需要某些资源，而不会带来真正的好处。 磁盘上的内存用于不必要的附加功能。

该系统的缺点是无法选择单个产品。 买方被迫购买全部。 缺点还包括：

• 大卷落在服务器上

• 所有功能都需要自定义。

• 用户和管理员的工作困难。

如此众多的清单对于销售Bitrix24解决方案的人来说是一件好事，因为专家会因设置每种功能而获得额外的付款。

此功能列表仅会干扰用户。 客户掌握了各种机会，包括公司不需要的机会，因此会花费不必要的精力。

经验丰富的专家可以删除不必要的附加功能，但这将需要对专家服务进行额外投资。 当客户先为不必要的功能付费，然后为移除功能支付额外费用时，这是一种荒谬的情况。

开始使用Bitrix24时，请记住该程序有很多功能，但是与此同时，它的界面却重载了用户根本不需要的各种功能。