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办公室中的哪些物品将有助于发挥影响力?

办公室中的哪些物品将有助于发挥影响力?
Anonim

对上述问题的答案可能是一臂之力。 会是什么 回形针? 钢笔 铅笔? 喷射器? 量角器? 日记? 镇纸? 打印机? 您的办公室抽屉里堆满了不同的物品。 那么哪些会增强您的影响力?

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社会学家兰迪·加纳(Randy Garner)想知道带有手写请求的贴纸(最著名的是POST IT贴纸)是否可以提高其他人的柔韧性。 为了进行好奇的研究,他向人们发送了一份调查表,请他填写。

在调查表的旁边,有一个粘贴在求职信上的贴纸,上面有一个手写的要求,可以对求职信进行类似的手写请求,也可以不要求手写的求职信。

黄色的小框给了我一个令人信服的动力:在收到带有标签和手写请求的调查表的人中,超过75%的人完成并返回了调查表,在第二组中,有48%的人完成了调查问卷,在第三组中有36%。 但是为什么行得通呢? 也许贴纸只是以鲜艳的色彩引起注意?

加纳问了自己同样的问题。 为了检查,他发送了一批新的问卷。 这次发送了三分之一的调查问卷,其中包括带有手写便笺的POST IT标签,三分之一带有空白标签的邮件,还有三分之一没有标签的邮件。 如果使用贴纸的效果是由于霓虹色的黄色吸引了人们的眼球,那么使用贴纸的两组答案的频率应同样高。 但事实证明并非如此。 带有手写便签的贴纸超过了竞争对手,该组的答复率为69%,而收到空白贴纸的答复率为43%,而没有贴纸的问卷组的答复率为34。

怎么解释呢? 由于通常没有人会去寻找贴纸,将其粘贴在求职信上并在上面贴上便条,加纳建议:人们看到请求的额外努力和个人感受,感到需要回报并同意满足请求。

归根结底,互惠是一种社会粘合剂,有助于将人们团结在一起并保持合作关系。 您可以打赌,胶水比粘贴标签的胶水更可靠。

实际上,证据甚至更有说服力。 Garner发现,在调查表上贴个性化标签并不能说服更多的人做出回应。 那些收到带有手写笔记贴纸的问卷的人迅速返回了完成的任务,并给出了更详细和准确的答案。 当研究人员使信息变得更加个性化时,在手写笔记上加上他的姓名缩写和“谢谢!”,答案的频率就更加增加了。

一般而言,这项研究提供了有关人们行为的宝贵信息:您的请求越个性化,您就越有可能找到同意执行此请求的人。

更具体地说,该研究表明,在办公室,社区甚至在家中,带有个性化注释的贴纸都可以强调您的消息或信息的重要性。 他不会成为争夺注意力的其他请求,报告,信件和电子邮件中臭名昭著的针头。 而且,及时性和执行质量可能会同时提高。

要求。

结果如何? 如果您使用个性化消息进行说服,那么贴纸公司并不是唯一从中受益的公司。

Robert Cialdini的《说服心理学》一书中提供了更多说服策略。

罗伯特·齐亚迪尼(Robert Cialdini)“说服心理学”

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