如何出售服务

一些管理者想知道：如何正确销售服务，因为企业的利润取决于此。 服务的销售要求承包商特别注意客户的要求，因为正是客户的印象构成了企业的声誉。 在本文中，我想告诉您如何增加客户群并留住客户。

目标群体定义

首先，您必须确定对您的服务感兴趣的人群。 为此，您可以进行社会学调查，即调查。 要确定服务对象的肖像，请评估其人口统计学特征，即年龄，性别，职业，婚姻状况。 如果您不想自己做，请与您的营销公司联系。

记住客户的特点和习惯

与客户合作时，一定要询问他们的要求和愿望，也就是说，您必须学会倾听客户并从对话中汲取有用的信息。 确保将所有东西都固定在专用卡或计算机上。 为什么需要这个？ 假设您以前与之合作过的客户再次与您联系。 您不必问他的欲望。 打开卡，您将收到信息。 您也可以安抚他。 例如，您提供公寓维修服务。 您收到一个家庭的命令，该家庭在几个月前为其未出生的孩子进行维修。 婴儿出生后，他们决定在浴室修理。 给他们一个婴儿用品。 小事，但很好！

别打扰

一些公司会定期通过电话通知客户所有促销和更新。 这项服务有时很烦人，而且通话时间也不准。 因此，您可以使用SMS消息或电子邮件进行通知。 如果客户有兴趣，他会打电话给您并澄清详细信息。

列出服务的灵活清单

为了使客户可以选择，您必须以不同的价格向他提供服务。 也就是说，您需要确保您的优惠适用于高收入和低收入人群。 例如，您从事美容服务的提供。 对于富人，您可以提供昂贵的程序，而对于低收入人群，则可以使用更便宜的产品。

使用奖励系统或折扣

要保留客户，请向他发放一张俱乐部卡。 您可以想出一个折扣系统，其中折扣百分比将与所使用的服务同时增加。 您也可以给予奖金。 例如，您提供美容服务。 让每十个发型都免费。