什么是利益相关者，利益相关者的类型
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利益相关者-影响独立业务流程运作的组织或个人团体。 它们分为内部和外部。 他们包括影响企业和项目发展的所有参与者。
几年前，通过收入，营业额来评估企业的成功与否。 如今，该位置取决于专家，消费者，当局和媒体给予的评级。 与这些群体的互动是当务之急。 因此，有必要出现一个新的术语“利益相关者”。
谁是利益相关者？
利益相关者的英语翻译-有兴趣，参与。 它的参与者提供系统的功能，是需求的来源。
最简单的概念是波士顿学院的院长布拉德利·古金斯（Bradley Gugins）提出的。 他强调说，该术语是指受某个业务结构影响的组织，个人或团体。 这是一个对公司的良好工作感兴趣的实体，拥有权利和股份。 公司的活动还影响该过程中所有参与者的生活和功能。
主要利益相关者由国家主题机构代表。 它的工作取决于企业的动力。 成功的组织不仅要考虑公司内部的关系，还要考虑公司外部的关系。 意见和需求考虑在内：
- 消费者；
- 股东
- 员工；
- 权威代表。
内部利益相关者-部门负责人，下属，所有者，股东，投资者。 这些人的利益通常是不同的。 为了摆脱有争议的情况，引入了一种特殊的管理系统，旨在制定激励和激励方向。 因此，不同人的工作目标变得共同起来。
通常，该术语是指影响小组，在执行主要活动时会考虑其工作。 各方的利益可能彼此冲突。 在这种理论的框架内，利益相关者是决定公司发展道路的一个相互矛盾的整体。
基本工作原理
与利益相关者一起工作时，需要区分几个工作阶段。 首先，确定对公司工作感兴趣的各方。 这导致需要确定参与者的期望，并评估公司的使命，目标和宗旨是否符合各方的利益。 这使您可以提高满意度和他们的参与度。
定义要求之后，将提供职责列表。 这取决于系统参与者的特征。 通常，政府机构要求对供应商的公司工作进行最低限度的参与-按时完成任务等。
在最后阶段，评估结果。 显示对已实现目标的满意度，并确定对公司的看法。 由于进行了这样的工作，因此可以调整整个企业的工作，从而提高工作水平。 利益相关者创建了一个在恢复期间和困难情况下支持企业工作的系统。
识别利益相关者很容易。 为此，您应该研究来自不同来源的数据：
- 打开正式文件，例如人员配备表。 对公司工作感兴趣的各方根据所采用的组织结构确定。
- 个人观察和听觉。 也可以考虑在会议或计划会议上随意提及的姓氏。
- 人员调查。 它以不显眼的方式执行。
作为此类活动的结果，可以汇总个人和组织的列表。 由于个人可能并不了解所有参与方，因此列表通常是团队编制的。 特别是在公司成立之初。
分类
每个项目都有许多利益相关者，分为两大类：
- 外在的 他们位于组织外部。 一个例子是买家，中介，投资者，供应商。
- 内部的 这些是工人，经理。 他们的活动与公司的工作直接相关。
利益相关者的类型很多。 每个人都有自己的管理和学习类型。 每个类别都有其自己的目标。
所有者。 对他来说，最主要的是公司的物质收入，业务发展和自我实现。
- 供应商 重要的第一位是销售水平和良好的评价。 供应商要实现的目标之一是定期支付订单。
- 客户和买家。 他们的首要目标是以可承受的成本获得优质的产品。 近来，个体方法也变得相关。 如果公司能够提供，则消费者会感到自己的重要性，并逐渐成长为常规客户。
- 工作人员。 对于他们来说，履行专业职责的条件是最重要的。 有了认可和体面的薪水，您可以观察到全部回报。
- 托管公司。 他们需要及时付款的服务用户。
- 状态。 使用此类利益相关者，您需要创建最正确的关系。 这要归功于及时缴纳的税款，并保持了一般纪律。
利益相关者包括投资者。 它们为项目开发提供资金流。 他们的主要任务是从最终产品的销售中获利。 当投资者和客户不是一个人时，银行，共同基金，投资基金通常充当投资者。 这些实体充当项目的正式伙伴。
负责人-有权管理所有工作的个人。 它们通常在合同中注册。 通常，领导者需要在公司或项目的整个生命周期中协调活动。 领导者领导团队，这是企业不可或缺的一部分。 它的组成和功能取决于复杂性，工作的主要方向及其特征。
其他类型的利益相关者
其他各方可以影响一个要素的运行。 这些是竞争性公司，社区团体和人员，赞助商，咨询公司，法律和其他类型的组织，这些组织间接参与了该过程。
除了组，个人，组织之外，利益相关者的数量还可以包括“沉默”类型。 其中之一就是子孙后代。 它们尚不存在，但是考虑到了它们的利益，因此将来不必再面临其他困难。
品种被认为是过去的世代和环境。 前者在组织的生活中实际上是缺席的，但是他们的兴趣在于他们所离开的文化中。 任何活动都应避免损害过去产生的物质或精神价值。 环境起着重要作用，因为单个企业的工作不应损害生活和无生命的性质。
