商业传播与道德

商人声誉的价值是什么?

商人声誉的价值是什么?
Anonim

商业领袖或私人企业家的声誉是无形的,但却是非常宝贵的利益。 毕竟,声誉越好,在企业家面前就打开了更多的赚钱机会。 在本文中,我建议考虑为商人及其公司树立良好声誉的方法。

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什么是声誉?

声誉是关于一个人,一群人,一家公司的固定的确定意见。 声誉的价值越高,获取与我们息息相关的个人或组织的信息就越容易。 互联网,客户对独立资源的评论,社交网络-所有这些使任何业务几乎都是透明的(构成商业秘密的信息除外)。 在购买特定产品之前,人们会阅读评论,并以此为依据。 在与企业家建立合作伙伴关系和其他商业关系之前,他们研究活动,与承包商,客户和前雇员进行沟通。 早些时候商人所犯的不道德行为必定会公开,这只是时间问题。 而且,人们对公司官方广告的信心越少,他们获得的声誉就越有价值,从而影响利润和业务增长。

建立企业家或公司良好声誉的方法:

1.遵守法律。

我认为这个项目不需要评论。

2.遵守商业道德。

商业道德意味着守时,履行义务,诚实和正派。

我确定您熟悉不遵守协议,迟到或未参加预定会议,不将应收账款支付给供应商和数月的银行贷款的商人。 但是,与此同时,他们自己购买新车并在国外度假胜地放松身心,并将相应的照片张贴在社交网络的页面上。 很明显,他们自己的声誉根本不会打扰他们。

3.高度的社会责任感。

社会责任既应扩展到“内部客户”(股东和公司人员),又应扩展到外部的供应商,合作伙伴,客户。 每个人都会犯错误,但是纠正错误的方法会影响公司的声誉。

4.商品和服务价格与质量的对应关系。

商人并非总是能够保持所售商品的高质量。 许多人专注于经济舱,销售消费品。 最主要的是对客户进行广告宣传和确定价格时要诚实。

5.商人和公司雇员的个人声誉。

每位员工都与商品的消费者或合作伙伴建立联系,以人为本并代表其组织。 从这名员工的身份以及他的身份做得如何,就可以了解整个公司的声誉。

6.企业管理的有效性。

业务增长的指标影响良好声誉的形成:使用创新技术,增加的盈利能力,良好的信用记录以及对银行的支持,公司的规模扩大等。

不幸的是,大多数商人宁愿树立公司的正面形象而不是树立良好声誉,否则他们看不出这些概念之间的区别。 图像是为了提高公司知名度,吸引力和信心而创建的一种人造图像。 声誉是商人的价值体系,是他的行动序列,是在此基础上形成形象的。

良好的声誉是宝贵的无形资产,保护和增强声誉是任何想要在市场上长期活跃地工作的企业家的任务。 只有商人停止用形象代替他们的形象,他们才能真正享受他们所服务的消费者的信任和支持。

埃琳娜·特里古布(Elena Trigub)。

影响商誉的因素

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