如何检查商店的卖家
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在零售业中,卖方在成功中扮演着重要的角色:通常,销售水平,客户忠诚度以及整个商店的形象都取决于他们。 如果销售人员表现不佳,不可避免会造成损失或利润损失。 为避免这种情况,请在商店中输入明确的工作标准,并定期检查卖方。
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规范与规则
从针对销售人员的单一规则开始,遵守这些规则将极大地促进卖方的工作和控制。 创建有关外观,客户服务,处理投诉,产品展示率以及维护商店订单的清晰简明说明。
在员工中输入一定的等级:例如,在申请工作时,新来者将受到高级卖方的培训和监督。
定期检查商店卖家。 最好的选择是模拟您充当买方的情况。 提出非标准的问题,使员工感到困惑:这将使您有机会了解卖方是否实际上正在处理类似案件。
固定观察
监控摄像机不仅是确保商店安全的便捷工具,而且还是监视卖家的便捷工具。 使用记录功能可以随时再现正在发生的事情。 确保警告工作人员商店中已安装相机。 请特别注意结帐区域。 不幸的是,现金卖主盗窃的情况并不少见。 解决正在发生的事情将帮助您在紧急情况下看到谁有钱可以使用。
此外,如果销售与潜在客户的电话交谈或频繁打来的电话有关,则录音会话不会错位。 与买方交谈的方式可以告诉很多有关卖方的信息。