如何安排售后服务
维修家电的售后服务对于工作有条理的好工匠是一项有利可图的职业。 熟练的管理与金手相结合可以产生令人印象深刻的结果。
您将需要
- -小房间（分为接收订单的房间和工作区）；
- -难忘的电话号码；
- -备件供应商的基础；
- -一套通用工具和测试设备；
- -多个班次的主人。
使用说明书
1个
确定您的服务中心将作为授权维修车间运行，以维修一个知名品牌的设备，还是您将独立工作，维修任何品牌的家用电器。 第一种选择似乎仅在外部具有吸引力-通常，外国制造公司提供的条件对企业家不利。 因此，在大多数情况下，工匠更喜欢为几乎所有家用电器开设通用维修中心。
2
考虑一下您的中心将如何接收订单-在车间所在的房间中组织，这是一个带电话的迷你办公室，您可以通过它回答客户的问题。 建议谈判不是由主人本人进行，而是经常脱离工作，而是由没有工作的人进行，例如，您可以与您的任何女性亲戚建立联系。 如果您的服务中心有简单易记的电话号码，那也很好。
3
选择一种与备件供应商合作的方案-交货时间通常取决于备件的可用性以及完成的可能性。 拥有值得信赖的供应商的数据库是一件好事，然后可以在此过程中定期对其进行补充。 如果您根本没有任何基地，那么即使在该中心开放之前，也要设法找到机会以实惠的价格迅速获得最受欢迎的备件。
4
评估您的技术能力-您是否亲自完成所有工作（这些中心通常是由主人自己开设的），并且您拥有完成工作所需的所有必要设备和工具。 如果您不了解任何类型的家用电器（例如冰箱）的设备，并且对自己的能力不满意，请寻找一个熟悉该特定类型工作的同伴。 两个或三个接班的主人和一个人接听电话-这是维修家电服务中心的最佳团队。
有用的建议
永远不要指望一家零配件供应商，以防万一，因此请先寻找选择，因为您的竞争力直接取决于订单的速度。
