将失败的客户变成潜在客户

许多公司都意识到客户花费时间，金钱和精力的情况，但他从未来过。 看来已经为客户提供了最有利的条件，他几乎准备好决定购买，最后一刻客户拒绝，甚至没有说明原因。

大多数情况下，如果购买与客户无关，即没有明确需求，就会发生这种情况。 之所以发生这种情况，是因为在现阶段，该国的经济处于非常不稳定的状态，并且客户更喜欢便宜的商品。 经常发生这样的情况：客户当前仅考虑选项，即寻找替代方案。 但是，可能有一个原因是，您的公司的经理不能提供出色的服务水平，并且客户过去没有意识到与您的公司合作的价值，甚至没有与公司合作的负面经验。

将来会犯的最重要的错误是，仅仅将客户拒之门外，最终剥夺了与他进一步合作的机会。

许多人认为，如果客户离开，那他就不是我们的。 实际上，如果完成了许多工作，至少已经建立了某种联系，那么就不应浪费工作。 最有可能的是，如果与客户取得联系，那么贵公司就已经在客户心中树立了良好的形象，并留下了良好的印象，因此，合作可以成为现实。

首先，永远不要对今天没有发生交易表示不满，请保持冷静。 而且在将来，只是有时提醒自己，额外的联系从未伤害任何人。

尝试找出拒绝客户的原因。 事实证明，您的公司与它无关。 但是，如果您确定知道客户去了竞争对手，那么一定要找出原因。 分析原因并确定结论，以免将来出现类似情况。

如果您今天的服务或商品与失败的客户无关，请邀请他向可能对您的公司感兴趣的朋友推荐您。

跟随客户的发展，如果他打开了一个新网站或公司成立20周年，那么一定要祝贺。 不必发送一束鲜花，您可以致电或什至祝贺社交网络。

永远不要忘记提醒自己，告知即将到来的促销活动和可能的折扣，也许今天客户已经成熟，并将在您的公司进行首次购买。