对客户群的需求分析

客户群是用于管理业务（尤其是公司销售）的必不可少的工具。 在它的帮助下，您可以有效地预测未来的活动，改善与现有合作伙伴的合作条件并吸引新的买家。 但是，公司的广泛客户群并不总是能保证她的高销售额。 怎么了

为了回答这个问题，应该回顾一个主要的经济规则：帕累托原理。 其实质是“ 80％的收入是由20％的客户带来的”。 也就是说，与客户群的合作应主要针对寻找“优质”客户，或者换句话说，目标客户。

通常，公司经理会与客户合作过的所有交易对手进入客户群。 在大多数情况下，交易是一次性的。 因此，客户群的规模“膨胀”到了难以置信的规模。 如果以这种方式组织经理的工作，则该公司没有目标客户，也没有将他们的搜索作为目标。 浪费员工的时间和精力。

客户群的分析应至少每两年进行一次。 数字语言可以客观评估当前情况。 可以使用ABC分析来完成数据库优化。

这种方法的本质在于对客户列表进行排名-根据给定的标准将每个客户在通用库中分配给特定位置，该标准可以用作净利润或销售收入。 根据该指标，为买方分配了类别-A，B，C或D。因此，很明显应该与哪些交易对手进行特别紧密的合作。

目标客户的选择会受到客观和主观因素的影响。 例如，目标可以是活动的规模或类型，主观因素是客户对公司产品，公司文化等的兴趣。

当然，在经过艰苦的过程来优化客户群之后，应该遵循有效的解决方案。 例如，在必要时仔细监视合同的扩展，通过审查定价政策，建立友好关系并为主要客户引入奖励和奖励制度来达成妥协。

即，与客户群一起进行质量改进的方向，您可以实现较高的销售水平。 此外，在不浪费人力和临时资源的情况下，小订单和稀有订单的消费者也不会浪费。